PI値

PI値のPIとは、Purchase Indexの略で、スーパーなどに来店した客のうち何人が対象となる商品を買ったかどうかを意味する数字です。最近は、商品管理、チラシ広告商品の効果測定や売り場構成には欠かせないものになっています。計算式は、売り上げ点数÷客数×1000（あるいは100）です。

PI値の分析

PI値は来店したお客のうち何人がその商品を買ったかを示す数字ですから、POSを導入しているスーパーなどでは、POSデータからPIを計算し、発注個数の目安や価格などを決定しています。また、複数の店舗をもつスーパーでは、同じ商品のPI値がある店舗だけ極端に低いような場合には、その店舗において対象となっている商品の売り方が悪いのではないかというような予想をする指標にもなります。

PI値の応用

PI値は、もともとは来店したお客のうち何人がその商品を買ったかを示す数字でしたが、その後数量PI値、金額PI値という概念も生み出されました。さらに、粗利PI値や経費PI値という概念も誕生しています。経費PI値とは、お客が一人来店したときに発生する経費で、販売費および一般管理の総合計から計算することができます。経費PI値という指標で経営を見つめると、お客から得た客単価をどのように配分すると最終的に収益につなげることができるのかということが絶対額で分ります。また、競合他社との比較、過去との比較もやりやすく、便利な指標のひとつです。サービス業においては、お客の満足度を上げることが、収益の上昇につながるので、客単価という指標だけに注目するのではなく、お客一人当たりに発生する経費、経費ＰＩ値、を活用することがこれからの経営には必要ではないでしょうか。